首页>>行业新闻>>盟市动态
新右旗对星级饭店开展服务质量专项检查
  • 文档来源:呼伦贝尔市新右旗旅游局
  • 发布时间:2017-05-15

  5月11日,呼伦贝尔市新右旗旅游执法大队对克尔伦宾馆服务质量进行了专项执法检查。 

  次检查严格执行《旅游饭店星级的划分与评定》标准,重点围绕旅游星级饭店内部建制、投诉处理、食品安全、经营证照、索证索票、餐饮卫生等工作是否达标、操作是否规范等方面进行专项检查。 

  通过检查,发现克尔伦宾馆存在服务人员未统一着装,各项制度落实不到位等问题。执法人员对其存在问题提出了改进意见,要求旅游企业强化服务意识,提高服务质量,认真做好今年旅游服务接待工作,严格落实各种服务标准,确保服务质量,保障食品卫生安全和消防安全,严禁欺客、宰客、诱骗等侵害游客合法权益的行为发生,积极营造良好的旅游市场环境。 

 

【责任编辑:杨芳芳】


上一篇:
下一篇:额济纳旅游宣传推介会走进京沪渝蓉等6地