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使用说明

  一、受理范围 

  您可以通过本栏目,向我局反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,主要包括: 

  (一)对我局发展提出的建议、意见; 

  (二)对相关工作部门和相关工作人员的办事效率、工作作风等方面的批评、建议、意见。 

  (三)依法可以由我局负责处理的投诉请求; 

  二、不受理范围 

  以下情况不予受理,请您以其它方式或者直接向其他有关单位提出: 

  1、依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。 

  2、已经受理或者正在办理期限内的信访事项。 

  三、注意事项 

  1、请您必须注明姓名、地址、联系电话及标题、事实和理由,客观准确填写有关信息,以便有关部门了解情况、做出处理、进行反馈。 

  2、应当遵守法律法规,客观真实,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人,不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的内容;不得有涉及国家秘密、商业秘密及公民隐私的内容。 

  3、一般事项在60日内回复。情况复杂的可再延长30日回复。 

  4、网上提交通过网上查询处理结果,请保存查询码。 

  四、办理程序 

  我局将及时转送、交办、分发您提出的投诉请求事项,并督促有权处理的部门认真处理、及时回复。 

  具体办理流程是:群众发送诉求或建议事项→我局接收、登记后将有关事项转送、交办、分发给有关单位→有权处理的部门进行处理、并回复反馈有关情况→群众查询办理情况。 

办件查询:
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